Neukundenakquisition & Verhandlungskunst I + II

Neukundenakquisition & Verhandlungskunst I + II

Sie wollen Ihren Kunden begeistern, erfolgreich mit ihm verhandeln und ihre Preisstrategie durchsetzen?

Dann sollten Sie verstehen, wie Ihr Kunde "tickt" und sich in seine Welt versetzen können.

Jeder Kunde nimmt Ihre Verkaufsargumente anders wahr: So braucht der eine für seine Entscheidung das vertrauensvolle Gespräch und umfangreiche Empfehlungen.

Der andere dagegen entscheidet lieber aufgrund eigener Erfahrungen und fühlt sich durch viel Vertrieb bedrängt.

Dieses Seminar richtet sich an Disponenten und Vertriebskräfte in Verkehrsunternehmen, deren Kundenumgang entscheidend für den Erfolg des Unternehmens ist.

Am Basistag des Seminars erfahren die Teilnehmer neben den Grundlagen der Kalkulation und der Entwicklung individueller Preisstratgien besonders die persönlichkeitsgerechte Kommunikation mit dem Kunden. Dabei steht im Focus, dass sich die Teilnehmer besser auf ihren Kunden einstellen und erfolgreicher ihre Ziele durchsetzen können. Zur Erweiterung und Vertiefung des Erlernten folgt als nächster Schritt der Trainingstag. Hier üben die Teilnehmer über die Vertiefung und Erweiterung der Vertriebsinhalte hinaus, besonders Verkaufsgespräche und Verhandlungen. Als Ergebnis werden die Teilnehmer durch ein hohes Maß an Selbstreflexion authentisch beim Kunden auftreten und ihren individuellen Verkaufsstiel entwickeln können.

Optional ist auch nur Teil I buchbar!

Seminarinhalte:

• Wahl der richtigen Preisstrategie
• Welche Denk- und Handlungsmuster hat mein Kunde?
• Welche Verkaufsargumente überzeugen welchen Kunden?
• Training von Verkaufs- & Verhandlungsgesprächen
• So werden Einkäufer geschult - Auszüge aus einem Einkäuferseminar
• Verschiedene Verhandlungstaktiken
• In Preisgesprächen gewinnen, Rollenspiele mit Videoanalyse

Zielgruppe: Disponenten & Verkäufer

Termine 2012 in Hamburg: